Vi opsamler cookies til at gøre oplevelsen bedre. Läs mer om hur vi använder cookies.
Kundeservice
Her samler vi praktisk information til dig der besøger vores hjemmeside. Brug menuen nedenfor og klik på det emne du vil læse om. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os via formularen nedenfor.
Oftest stillede spørgsmål
Garnvægt
Vægtforskelle på op til 10-15% kan forekomme. Dette skyldes fugtigheden. Jo lavere fugtighed, jo lavere vægt.
Om vinteren vejer garnene normalt mindre, når luften er tør. Om sommeren kan bolden veje mere, når luften er fugtig.
Når det kommer til akrylgarn, er vægten næsten altid den samme året rundt, men uld og uldblandinger er mere følsomme over for påvirkninger udefra. Derfor er garnets længde afgørende, og vægten angives altid som "ca.".
Der er et krav om, at længde og vægt altid skal være på bannerne, og derfor har vi valgt at skrive "om" på vægten, fordi den varierer.
Garnmuligheder
I vores nye mønstre foreslår vi altid specifikke garn, der passer godt til at erstatte det tilsigtede garn med.
Vores garn er opdelt i internationale garngrupper, hvor garn i samme gruppe stort set kan erstatte hinanden. Husk dog, at garnets sammensætning, struktur og egenskaber kan give forskellige resultater. Strik altid en prøveplast og juster tykkelsen på strikkepindene, så stingtætheden svarer til det mønster, du skal følge.
Tidligere blev vores garn opdelt efter Järbos egne garngrupper, men nu følger vi en international standard. Du kan filtrere på de internationale garngrupper under Garn. I vores ældre mønstre kan det derfor sige "Garnalternativer: Garngruppe 3". Se derfor på garnets masketæthed, og hvilken international garngruppe det tilhører, og vælg blandt lignende garn.
Udgåede garner
Er ikke det garn, du leder efter, på vores hjemmeside? Så er det udløbet, og vi køber det ikke længere. Er garnet tilgængeligt - men der står "midlertidigt ude"? Så kommer der snart flere ind i vores lager.
Udgåede garner kan stadig findes hos vores forhandlere eller i Buy & Sell-grupper på for eksempel Facebook.
Miljø og bæredygtighed
Alle vores leverandører skal være i stand til at fremvise et certifikat, der siger, at ingen dyr bliver skadet, at arbejdsforholdene er rimelige for medarbejderne, at der ikke er unødvendig miljøpåvirkning, og at der ikke er giftige, ulovlige stoffer i produktionen.
Vi arbejder konstant på at blive endnu bedre i vores miljøarbejde. For eksempel genbruger vi alle kartoner mange gange, bruger kun miljøvenligt papir i vores tryksager og sender garn i papirposer i stedet for plastik.
Oprindelse
Vi arbejder med leverandører over hele verden, hvilket betyder, at uld kan komme fra Island såvel som Peru, Bolivia og Australien.
På vores bannere og på garns produktside står der, hvor garnet produceres. Det betyder, at garnet spindes i det land, men det betyder ikke, at uld kommer fra samme land. For eksempel kommer uld i Järbo 2 tr ull fra New Zealand, og garnet spindes ved Klippan Yllefabrik i Letland.
Al vores merinould er selvfølgelig mulesing-fri. Alle vores leverandører forpligter sig til at følge vores dyrevelfærdspolitik.
Vaskeanvisning
Hvis du vasker korrekt, forbliver tøjet længere.
Følg altid garnets plejeinstruktioner, se det respektive garn.
Størrelsesguide
Mål først kroppens målinger af den person, der skal bære tøjet, se figurerne.
Se i tabellen, hvilken størrelse der passer til dine kropsmålinger.
Hvis du vil have et mere rummeligt tøj, kan du vælge at gå i en størrelse.
Husk, at bevægelsesområdet og formen på tøjet varierer, så se altid nøje på tøjets dimensioner i mønsteret og strik efter den størrelse, der giver det ønskede resultat.
Järbo i aviser
Vores designs er offentliggjort i magasiner og tidsskrifter i hele Norden. For at finde et mønster, du har set i et magasin, er det nemmest at klikke på Mønster og derefter filtrere på garnet. Du kan også filtrere efter tøjtype, såsom "cardigans og sweatere".
Freelance design
Som freelance designer kan du få rabat på vores garn til dit design, forudsat at det er reserveret til et magasin eller anden publikation. Vi vil vide, hvilket design det er, hvilken publikation du samarbejder med, og hvilke garnkvaliteter og kvantitet du leder efter. Vi prioriterer samarbejde med designere, der designer i vores egne mærker Järbo og Svarta Fåret. Kontakt os via kontaktformularen med din anmodning.
Begivenhed
Vi modtager mange anmodninger om at sponsorere forskellige begivenheder. For at samarbejde skal være muligt, ønsker vi, at dit arrangement rimer med vores værdier og promoverer vores brand i henhold til vores vilkår. Send din anmodning i kontaktformularen, så får du flere oplysninger.
Velgørenhed
Järbo støtter i øjeblikket hjælpeorganisationen Hjälpstickan. Vi laver også midlertidige sponsorater af forskellige velgørenhedsprojekter. For os er det vigtigt, at projekterne er gennemsigtige, og at vi kan følge op på resultaterne. Hvis det er et mindre samarbejde, henviser vi dig primært til din lokale garnbutik. Kontakt info@jarbo.se og fortæl os om dit velgørenhedsprojekt!
Foreninger og organisationer
Vi kan sponsorere foreninger og / eller organisationer, der primært opererer i tekstilet, hvis vi finder ud af, at et samarbejde ville være muligt for os. Send via kontaktformularen og fortæl os om din forening eller din virksomhed.
Bliv forhandler
Her finder du information om, hvordan du begynder at sælge vores produkter. Velkommen med din ansøgning!
Trykke
Som magasin eller anden publikation er du velkommen til at deltage i vores pressemeddelelse for at modtage nyheder i god tid.
Du får også adgang til vores presserum med en enorm billedbank og muligheden for at offentliggøre vores designs.
Vi kan også bidrage med gevinster, produkter til plukning af sider og mere. Kontakt pressemedarbejder Madelene Linderstam (madelene.linderstam@jarbo.se) for mere information.
Nyhedsbrev
Ønsker du masser af inspiration, tilbud, nyheder og eksklusivt design? Derefter skal du tilmelde dig vores nyhedsbrev - hvor vi tilbyder månedlig inspiration i form af de seneste nyheder om vores garn, strikvarer, produkter, eksklusive gratis mønstre og tutorials sammen med meget mere! Nyhedsbrevet findes på svensk og på norsk!
Kontakt os
For at kontakte os, send en e-mail til kundeservice på info@jarbo.se. For spørgsmål om en bestemt ordre, skriv med ordrenummeret.
TIP: Hvis du er logget ind på hjemmesiden, kan du følge din ordre, se dine tidligere ordrer, gemme favoritter og mere.